1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Dein3Dlogo.at (AGENTUR22 e.U. | ATU75032714) und seinen Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf von 3D-Wandlogos.
2. Vertragsabschluss
2.1 Bestellungen sind auf zwei Wegen möglich: (a) als Direktbestellung über den Online-Shop, indem der Kunde sein Produkt im Konfigurator zusammenstellt, in den Warenkorb legt und den Bestellvorgang mit Online-Zahlung abschließt; sowie (b) als individuelle Anfrage (z. B. für Sondermaße, Sonderwünsche oder Express-Fertigung), zu der der Anbieter dem Kunden einen Kostenvoranschlag (Angebot) übermittelt.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop sowie sonstige Angaben auf der Webseite stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, seinerseits eine Bestellung bzw. ein Angebot abzugeben.
2.3 Bei der Direktbestellung über den Online-Shop gibt der Kunde mit Abschluss des Bestellvorgangs (zahlungspflichtige Bestellung im Checkout) ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit Bestätigung der Bestellung bzw. mit Zahlungseingang durch den Anbieter zustande. Bei der individuellen Anfrage kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde den Kostenvoranschlag des Anbieters annimmt und die vereinbarte Zahlung geleistet hat. In beiden Fällen wird mit der Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Anbieter liefert 3D-Wandlogos gemäß den Spezifikationen und Anforderungen des Kunden, wie sie bei der Direktbestellung in der Online-Konfiguration (Warenkorb/Bestellbestätigung) bzw. bei der individuellen Anfrage im Kostenvoranschlag festgehalten sind.
3.2 Die Herstellung der 3D-Wandlogos erfolgt unter Verwendung hochwertiger Materialien und modernster 3D-Drucktechnologie.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preise für die 3D-Wandlogos ergeben sich bei der Direktbestellung aus dem im Online-Konfigurator zur jeweiligen Konfiguration angezeigten Preis und bei individuellen Anfragen aus dem jeweiligen Kostenvoranschlag. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer; bei Unternehmern mit gültiger UID aus dem EU-Ausland kann die Umsatzsteuer im Wege des Reverse-Charge-Verfahrens entfallen.
4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus: bei der Direktbestellung über den Online-Shop unmittelbar im Rahmen des Checkouts, bei individuellen Anfragen nach Annahme des Kostenvoranschlags durch den Kunden.
4.3 Die Online-Zahlung im Shop wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; je nach Verfügbarkeit stehen u. a. Kredit-/Debitkarte, SOFORT/Klarna und SEPA-Lastschrift zur Verfügung. Bei individuellen Anfragen ist zusätzlich die Zahlung per Banküberweisung möglich.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferzeit richtet sich nach der Komplexität des Auftrags und beträgt in der Regel 1–3 Wochen.
5.2 Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders gewünscht – an die Rechnungsadresse. Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zur Versandadresse nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für Rückversand sowie erneute Zustellung.
5.2.1 Lieferungen außerhalb der EU: Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgen grundsätzlich ohne österreichische Umsatzsteuer, da wir als Verkäufer die erforderlichen Ausfuhrnachweise erbringen. Bei Importen fallen Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und weitere Gebühren an, die der Käufer trägt. Die Verzollung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden über.
5.4 Versandkosten hängen von Versandart, Größe und Gewicht ab und werden bei der Direktbestellung im Online-Checkout bzw. bei individuellen Anfragen im Kostenvoranschlag ausgewiesen. Der erste Versand ist im Preis inbegriffen.
6. Widerrufsrecht
Da es sich bei den 3D-Wandlogos um individuell angefertigte Produkte handelt, besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
7. Mängelrechte
Farbabweichungen: Obwohl wir stets bemüht sind, die genaue Farbe Ihres 3D-Wandlogos zu treffen, können leichte Farbabweichungen auftreten, da wir auf die verfügbaren PLA-Farben der Hersteller angewiesen sind. Mit Ihrer Bestellung bzw. Zahlung — sei es über den Online-Shop oder durch Annahme eines Kostenvoranschlags — bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu diesem spezifischen Punkt bezüglich möglicher Farbabweichungen.
Entwürfe: Entwürfe und bildhaft gemachte Vorschläge verstehen sich als Symbolbild und sind nicht maßstabsgetreu.
Teilung: Aufgrund der Größe des Logos kann es zu einer Teilung der Einzelteile kommen. Diese Teilung ist nach der Montage aber meist kaum bis wenig sichtbar.
3D-Druck-Merkmale: Unsere 3D-Logos werden mittels 3D-Drucker gefertigt, wodurch kleine Unregelmäßigkeiten wie scharfe/ungleichmäßige Kanten, minimale Unebenheiten an den Seiten oder der Oberfläche und kleine Wobbles entstehen können. Diese produktionsbedingten Merkmale sind typisch für den 3D-Druck und stellen keinen Grund für eine Rückgabe dar.
Moosprodukte: Die Produkte bestehen aus echtem, konserviertem Naturmoos. Durch die Behandlung mit Glycerin bleibt das Material dauerhaft weich, farbstabil und pflegefrei. Eine Bewässerung ist nicht erforderlich und darf auch nicht erfolgen. Direkte Sonneneinstrahlung sowie starke Wärmequellen sind zu vermeiden. Die empfohlene Luftfeuchtigkeit liegt bei etwa 45 bis 60 Prozent. Zur Reinigung genügt vorsichtiges Abstauben mit einem Pinsel oder Staubwedel, ohne Feuchtigkeit oder Reinigungsmittel.
Da es sich um ein Naturprodukt handelt, können leichte Farbabweichungen, Unterschiede in Struktur und Wuchs sowie natürliche Einschlüsse auftreten. Diese Merkmale stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation.
Schäden, die durch falsche Handhabung, Bewässerung, direkte Sonneneinstrahlung, extreme Trockenheit oder Hitze entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.
7.1 Im Falle eines mangelhaften Produkts bei Lieferung wird der Anbieter nach Wahl des Kunden auf Kosten des Anbieters das Produkt entweder durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen.
7.2 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen, oder wenn das Produkt schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt wurde, wie extremen Temperaturen oder Feuchtigkeit.
7.3 Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung einen unverhältnismäßigen Aufwand, so beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Die Entscheidung darüber obliegt dem Anbieter.
7.4 Für Reparaturen oder Ersatzlieferungen ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf eigene Kosten an die vom Anbieter angegebene Rücksendeadresse zu senden.
7.5 Bei Rücksendung der Ware für einen Austausch richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produkts nach bestimmten Maßgaben, einschließlich einer Erstattung für gezogene Nutzungen und Wertersatz für bestimmte Umstände.
7.6 Die gesetzliche Gewährleistung endet zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
8. Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Montage der 3D-Wandlogos entstehen. (Beispiel: Platzierung des 3D-Logos im Außenbereich, da das Material direkter Sonneneinstrahlung nicht ausgesetzt werden darf.)
9. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist Bestandteil dieser AGB und kann auf der Webseite eingesehen werden.
10. Streitbeilegung und Gerichtsstand
10.1 Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder in Zusammenhang damit stehen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, vereinbart.
10.3 Vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens sind die Parteien verpflichtet, sich in angemessener Weise um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu bemühen, zum Beispiel durch Mediation oder Schlichtungsverfahren.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.