Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

AGENTUR22 e.U.
Melanie Bejska
An den alten Schanzen 39/103
1220 Wien, Österreich
E-Mail: office@agentur22.at
Telefon: +43 677 63533101

Für Anliegen rund um dein3dlogo.at: info@dein3dlogo.at

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Referrer-URL
• Browsertyp und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der technischen Sicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: maximal 14 Tage.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichtentext
• hochgeladene Dateien
• Produkt- oder Logoangaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kommunikation mit dir.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2.3 Bestellungen im Onlineshop

Bei einer Bestellung verarbeiten wir jene Daten, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Unternehmensdaten und UID-Nummer (falls angegeben)
• bestellte Produkte
• Konfigurationsdaten
• hochgeladene Logo-Dateien
• Bestell- und Rechnungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Produktion deiner Bestellung, zur Kommunikation bezüglich des Auftrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

2.4 Logo-Dateien und Nachbestellungen

Zur Herstellung personalisierter Produkte verarbeiten wir die von dir hochgeladenen Logo-Dateien und Designvorlagen.

Diese Dateien können über die eigentliche Auftragsabwicklung hinaus gespeichert werden, um spätere Nachbestellungen, Anpassungen, Reklamationen oder Serviceanfragen effizient bearbeiten zu können.

Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen, kannst du jederzeit die Löschung deiner gespeicherten Logo-Dateien verlangen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenservice und Nachbestellungen).

2.5 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland.

Wir erhalten dabei keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten. Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.

2.6 Warenkorb und lokale Speicherung

Zur technischen Bereitstellung des Warenkorbs und der Produktkonfiguration speichern wir bestimmte Informationen lokal in deinem Browser. Hierzu können insbesondere gespeichert werden:

• Warenkorbinhalte
• Produktkonfigurationen
• hochgeladene Vorschauinformationen

Diese Daten verbleiben grundsätzlich auf deinem Endgerät und dienen ausschließlich der Funktionalität der Website.

Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.7 Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies bzw. lokaler Speicher (z. B. für den Warenkorb) werden ohne Einwilligung verwendet. Marketing- und Messcookies (siehe 2.8) setzen wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung ein, die du über unser Consent-Banner erteilst oder ablehnst. Deine Auswahl wird in deinem Browser gespeichert; du kannst sie jederzeit ändern, indem du den lokalen Speicher deines Browsers für diese Website löschst.

Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2.8 Google Ads & Conversion-Tracking

Zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird – nur nach deiner Einwilligung – ein Cookie gesetzt, wenn du über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website gelangst und anschließend eine Bestellung abschließt. So können wir erkennen, welche Anzeigen zu Käufen führen. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Wir verwenden den Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode v2): Ohne deine Einwilligung werden keine Marketing-Cookies gesetzt; an Google werden in diesem Fall allenfalls cookielose, aggregierte Signale übermittelt.

Im Rahmen der Verarbeitung kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server von Google, auch in die USA, kommen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

3. Empfänger deiner Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister (Stripe)
• Versand- und Logistikunternehmen
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Datenübermittlung in Drittstaaten

Sollte im Rahmen einzelner Dienstleister eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Kapitel V DSGVO.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Typische Speicherdauern:

• Server-Logs: maximal 14 Tage
• Anfragen ohne Bestellung: bis zu 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre gemäß steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften
• Logo-Dateien: bis zur Löschung auf Anfrage oder solange berechtigte Interessen für Nachbestellungen und Kundenservice bestehen
• Daten aufgrund einer Einwilligung: bis zum Widerruf

6. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@agentur22.at.

7. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen deinem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt mittels TLS (HTTPS). Bestellinformationen und hochgeladene Dateien werden auf zugriffsbeschränkten Systemen gespeichert.

9. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website, unserer Dienstleistungen oder der Rechtslage anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Besuchs bzw. der Bestellung veröffentlichte Fassung.